CONDICIONES DE VENTA

Estas Condiciones Generales de Venta regulan el proceso de compra/venta de los productos que ofertamos en la sección de tienda online.

 

1 Requisitos para la compra. Para poder realizar la compra de cualquiera de nuestras piezas el cliente deberá facilitar unos datos personales mínimos de manera obligatoria; Nombre y Apellidos, email, teléfono, dirección de envío, ciudad, estado/provincia, CP y país.

2 Proceso de compra. La venta online se limita a los productos que aparecen en la sección de tienda online. Cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo impuestos (IVA). No se incluyen en dicho precio los gastos de envío. El coste total de la compra se indicará en el paso “pago de tu compra”.

3 Forma de pago. El pago de tu compra se realiza a través de la plataforma PayPal. Paypal es un sistema seguro que protege cualquier información confidencial que intercambies mediante el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). Si prefieres otro método de pago, contacta con nosotros rellenando nuestro formulario de contacto o escríbenos a info@lucuix.es

4 Entrega de pedidos. Los plazos de entrega para pedidos nacionales es de 2 a 7 días naturales una vez finalizado el proceso de compra, para pedidos internacionales de 2 a 15 días laborables. La entrega se realizará en la dirección indicada en el proceso de compra como “datos de envío” del pedido. Si necesitas modificar la dirección de entrega ponte en contacto con nosotros inmediatamente a info@lucuix.es. Los pedidos nacionales se entregarán a través de agencia de transportes privada y los pedidos internacionales a través de Correos España.

5 Cambios y devoluciones. Si el producto que compraste no es lo que esperabas estás en tu derecho de realizar la devolución del mismo. Para ello deberás enviarnos un email en un plazo de 3 días desde la recepción del pedido a info@lucuix.es explicándonos el motivo del cambio o devolución. Una vez admitido el cambio o devolución por nuestra parte, deberás enviar tu pedido mediante agencia de transporte o correos certificado a la siguiente dirección; Calle San Alejandro 4 Local 1 28005 MADRID, en un plazo no superior a 15 días desde la compra. Los gastos de envío de la devolución o cambio correrán a cargo del cliente y una vez examinado el producto y en caso de que esté en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe de la compra menos los gastos de envío. En caso de considerar que el producto no está en condiciones de su devolución LUCUIX se reserva el derecho a no proceder a la misma.

6 Reparaciones. Si tu joya ha sufrido un accidente o simplemente se a deteriorado por el uso ponte en contacto con nosotros a info@lucuix.es y te daremos una solución lo antes posible.

REQUIREMENTS OF PURCHASE


1 Requirements for purchase. In order to make the purchase of any of our pieces the customer must provide minimum compulsory personal data; Name, email, phone, mailing address, city, state / province, cp, country.
2 Purchase process. The online sale is limited to the products listed in the online store section. Each product shows the retail price including VAT. Shipping costs are not included in this price. The total cost of the purchase will be indicated in the step “purchase payment”.
3 Payment. The payment of your purchase is made through the PayPal platform. Paypal is a secure system that protects any confidential information that you exchange with the security protocol SSL (Secure Sockets Layer). If you prefer another payment method, please contact us by filling our contact form or write to info@lucuix.es
4 Delivery of orders. Delivery times for national orders is 2 to 7 calendar days after the end of the purchasing process for international orders is 2 to 15 working days. Delivery will be made at the address indicated in the purchasning process as ‘shipping information’ order. If you need to change the delivery address please contact us immediately info@lucuix.es. National Orders are delivered by private transport agency and international orders by National Post Office.
5 Changes and returns. If the product you bought is not what you expected is your right to make the return. To do this you must email us within 3 days from receipt the order to info@lucuix.es explaining the reason for exchange or refund. Once admitted the exchange or refund you must send the package to our workshop by transit agency or certified post to the following address: Calle San Alejandro 4 local 1 28005. MADRID

No later than 15 days from purchase. Shipping costs of the return or exchange shall be paid by the customer and once considered the product and if it is in perfect conditions we well reimburse the purchase amount minus the shipping charges. If we consider that the product is not in conditions of their return LUCUIX reserves the right not to proceed with it.
6 Repairs. If your jewelry has suffered an accident or simply a deteriorated by use contact us info@lucuix.es and we will try to give you a solution as soon as possible.